Frais de port

Les frais de port sont indiqués en fin de commande.

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne sont valables que si les produits sont bien en stock.

"Les Bêles Rencontres de Joss" vous propose 3 possibilités de livraison :

1. La Livraison par Joss

Les zones de livraison sont définies sur la carte ci-dessous : 

Zones%20de%20livraison.jpg

- Zone 1 (bleue) : Thurins et 10km alentours = Messimy, Brindas, Soucieu en Jarrest, Chaponost, Rontalon, St Martin en Haut, Yzeron, St Laurent d'Agny, Mornant

+ St Paul en Jarez et 10km alentours = St Chamond, La Valla en Gier, Doizieux, La Terrasse sur Dorlay, Rive de Gier, Farnay, L'Horme, Cellieu, Valfleury, Chagnon et St Martin la Plaine

et entre les deux

- Zone 2 (noire) : zone plus large incluant dans les monts du lyonnais St Synphorien sur Coise, Larajasse, St Christo, Sorbiers puis Pélussin, Maclas, Chavanay, Condrieu, Ampuis, Givors, Millery, Vernaison, Irigny, St Genis Laval, Oullins

- Zone 3 (jaune) : zone encore plus large incluant notamment Lyon et St Etienne

Carte détaillé Google Map

Les tarifs TTC sont les suivants :

- Zone 1 : livraison GRATUITE à partir de 25€ d'achats ou forfait 9€ si en dessous de 25€

- Zone 2 : livraison GRATUITE à partir de 60€ d'achats ou forfait 9€  si en dessous de 60€

- Zone 3 : livraison GRATUITE à partir de 100€ d'achats ou forfait 9€  si en dessous de 100€

- Hors zones, départements Rhône et Loire : forfait 9€ 

Les délais pourront varier en fonction des disponibilités de chacun, mais seront en moyenne de 7j. Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent en aucun cas un délais contractuel. La Livraison sera effectuée à un jour et une heure convenue. Le rendez-vous sera proposé au client dès que la commande sera prête.

Le client qui habite ou qui souhaite être livré dans l'un des secteurs pourra cocher l'une ou l'autre de ces propositions lors de la commande, et s'engage de ce fait à respecter les secteurs de livraison.

Si le client a coché la livraison gratuite et qu'il n'habite pas dans les secteurs définis, « Les Bêles Rencontres de Joss » se verra dans l'obligation de facturer une livraison forfaitaire de 9€ au client selon la grille tarifaire en vigueur le jour de la commande, sans que le client ne puisse s'y opposer. « Les Bêles Rencontres de Joss » préviendra le client dès la validation de la commande, indiquera le tarif de la livraison que le client sera dans l'obligation de régler avant la livraison, par CB ou virement. Si le client ne souhaite pas payer les frais de livraison, la commande sera automatiquement annulée par « Les Bêles Rencontres de Joss ».

- Si vous habitez dans le département du Rhône ou la Loire, en dehors des 3 zones gratuites définies ci-dessus, vous pouvez sélectionner la livraison par Joss à partir de 100€ttc d'achats,

La livraison sera facturée 9€ttc.

Le délai moyen est de 7j (délais donné à titre indicatif). La Livraison sera effectuée à un jour et une heure convenue. Le RDV sera proposé au client dès que la commande sera prête.

Dans le cas où Joss serait dans l'incapacité de livrer la commande dans un délais raisonnable, « Les Bêles Rencontres de Joss » proposera une autre solution de transport parmi les 2 solutions ci-dessous.

Dans tous les cas, pour les produits frais, seules ces 2 premières solutions de transport sont disponibles.

"Les Bêles Rencontres de Joss" livrera grâce à son propre matériel de maintien de température qui garantira la fraîcheur des produits et ne pourra, de ce fait, livrer que sur les département du Rhône et de la Loire, selon le même principe énuméré ci-dessus.

2. La Livraison en point relais

La livraison en point relais se fera grâce au prestataire Mondial Relay pour une livraison en France Métropolitaine (colis de moins de 30kg et hors produits frais)

Le client pourra choisir, lors de la sélection de cette solution de transport, le relais Mondial Relay qui lui convient.

La grille tarifaire pour ce type de transport est :

Grille%20tarif%20Mondial%20Relay.png

Le prix du transport dépend du poids du colis (emballage + produits). Ce poids est déjà renseigné dans la fiche produit figurant sur le site internet. C'est pourquoi, lorsque le panier est validé, le prix du transport tient compte automatiquement de la somme des poids des produits et de l'emballage y figurant.

Le client, en acceptant les conditions générales, s'engage à ne pas contester le poids des produits calculés par "Les Bêles Rencontres de Joss". L'entreprise cherchera toujours à trouver la meilleure solution de transport et la moins coûteuse pour ses clients.

3. La livraison Colissimo

Livraison Colissimo sans signature pour une livraison en France Métropolitaine (colis de moins de 15kg et hors produits frais)

La grille tarifaire pour ce type de transport est :

Grille%20tarif%20Colissimo.png

Le prix du transport dépend du poids du colis (emballage + produits). Ce poids est déjà renseigné dans la fiche produit figurant sur le site internet. C'est pourquoi, lorsque le panier est validé, le prix du transport tient compte automatiquement de la somme des poids des produits et de l'emballage y figurant.

Le client s'engage à ne pas contester le poids des produits calculés par "Les Bêles Rencontres de Joss". L'entreprise cherchera toujours à trouver la meilleure solution de transport et la moins coûteuse pour ses clients.

Si vous souhaitez ou si nous estimons que la livraison nécessite une signature de votre part, pour garantir la livraison en main propre, il vous sera facturé un supplément de 1,5€ttc.

Transport & livraison

Les livraisons, dans le département du Rhône et de la Loire seront assurée en priorité par "Les Bêles Rencontres de Joss" au tarif détaillé dans le paragraphe précédent, en fonction aussi des disponibilités de Joss (vous recevrez dans ce cas un mail de confirmation).

Sinon, les livraisons seront assurées par un prestataire de service (Mondial Relay ou Colissimo).

Le transfert des risques sur les produits a lieu dès la remise des produits par "Les Bêles Rencontres de Joss" au transporteur. Ainsi, les produits voyagent toujours aux risques et périls du Client. "Les Bêles Rencontres de Joss" s'engage à livrer le produit commandé. En cas d'indisponibilité du produit commandé, "Les Bêles Rencontres de Joss" en informera le Client par email comme indiqué dans le paragraphe ''Commande''.

Le délai de livraison indiqué ne sont pas garantis à 100%. Dans le cas où le client ne reçoive son colis dans le délai prévu, il devra en prévenir "Les Bêles Rencontres de Joss" par mail ou téléphone au plus tard 24H00 après la date prévue.

La responsabilité de "Les Bêles Rencontres de Joss" ne pourra en aucune manière être engagée pour des retards éventuels de livraison. Ceux-ci ne sauraient également donner droit au Client de solliciter des dommages et intérêts.

Au cas où l’adresse de livraison soit erronée ou pas assez précise afin que le transporteur puisse livrer, le client sera seul responsable. En aucun cas il ne pourra être demandé de dédommagement à la société "Les Bêles Rencontres de Joss".

Un colis ne peut être refusé lors de la livraison ; en cas de détérioration de l’emballage, il appartiendra au destinataire d’indiquer à "Les Bêles Rencontres de Joss" le détail des produits abimés par e-mail avec justificatif (photo du carton et des produits concernés), cela dans un délai maximum de 2 jours ouvrés. Les produits abimés et/ou non consommables seront alors remboursés. En cas de refus d’un colis par le destinataire il ne pourra en aucun cas être effectué de remboursement et/ou dédommagement.